온라인쇼핑 피해구제 방법 (한국소비자원, 환불, 대응법)
2025년 현재, 온라인 쇼핑이 대중화되면서 소비자 피해 사례도 급증하고 있습니다. 제품 불량, 배송 지연, 환불 거부 등 다양한 문제가 발생할 때 소비자가 적극적으로 대응할 수 있는 대표적인 방법이 바로 한국소비자원 피해구제 신청입니다. 이 글에서는 온라인쇼핑 피해 발생 시 구체적인 대응법과 한국소비자원을 통한 피해구제 신청 절차, 그리고 환불을 원활하게 받는 요령까지 차근차근 정리해 드리겠습니다.한국소비자원이란? 소비자 피해 대응 핵심기관한국소비자원은 소비자 보호 및 권익 향상을 위해 설립된 공공기관으로, 소비자상담, 피해구제, 분쟁조정까지 다양한 서비스를 제공합니다. 특히 2025년 현재는 온라인 플랫폼 거래가 주류가 되면서, 한국소비자원에는 전자상거래 피해 관련 문의가 전체의 60% 이상을 차지할..
2025. 10. 20.
